Købsbetingelser – KidsDreamStore

1. Generelt

For at handle på KidsDreamStore.se skal du være 18 år gammel eller have forældres samtykke.

Når du afgiver en ordre, accepterer du disse købsbetingelser og vores privatlivspolitik.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i følgende tilfælde, for eksempel:

• åbenlyst forkerte priser

• teknisk fejl

• mistænkt bedrageri

I tilfælde af en forkert pris, kontakter vi dig, inden ordren behandles.

Alle produktbilleder er illustrative og kan afvige en smule fra det faktiske produkt.

---

2. Aftale

En bindende købsaftale er indgået, når du modtager en ordrebekræftelse fra os via e-mail.

Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen.

---

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i svenske kroner (SEK) inklusive moms.

Eventuelle forsendelsesomkostninger vil blive vist ved kassen, inden du gennemfører dit køb.

Vi samarbejder med Klarna om betalinger. Når du vælger Klarna, gælder Klarnas vilkår og betingelser også for den valgte betalingsmetode.

Tilgængelige betalingsmuligheder kan variere afhængigt af Klarnas risikovurdering.

---

4. Levering

Leveringstiden er angivet på hver produktside.

Medmindre andet er aftalt, vil levering finde sted senest 30 dage fra ordrebekræftelse.

I tilfælde af forsinkelse har du ret til at annullere købet, hvis leveringen er væsentligt forsinket, og dette ikke skyldes dig.

---

5. Fortrydelsesret (14 dage)

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​varerne i henhold til fjernsalgsloven.

For at udøve din fortrydelsesret skal du give os skriftlig besked inden for 14 dage.

Du er ansvarlig for returforsendelse.

Hvis afbestillingen godkendes, refunderer vi:

• varens pris

• almindelig forsendelsespris

Ekstra omkostninger til ekspresforsendelse eller dyrere leveringsmuligheder refunderes ikke.

Refusion vil blive foretaget inden for 14 dage efter modtagelse af din besked, men tidligst når vi har modtaget varerne eller bevis for, at de er blevet returneret.

Varen skal returneres i væsentligt uændret stand. Vi forbeholder os retten til at foretage fradrag for ethvert værditab.

---

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• specialfremstillede produkter

• forseglede varer, der ikke kan returneres af hygiejniske eller sundhedsmæssige årsager, efter at forseglingen er brudt

---

6. Klager (3 år)

Ifølge forbrugerkøbsloven har du ret til at klage over et produkt i op til tre år fra købsdatoen.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter manglen er opdaget (reklamation inden for to måneder anses altid for rettidig).

Hvis reklamationen godkendes, dækker vi returfragten og afhjælper fejlen gennem reparation, omlevering eller refusion.

Hvis varen ikke anses for at være defekt i henhold til loven, kan vi opkræve et undersøgelsesgebyr.

---

7. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, såsom regeringsbeslutninger, strejker, naturkatastrofer eller lignende begivenheder.

---

8. Tvist og gældende lov

Svensk lov gælder.

Tvister bør primært løses i dialog med vores kundeservice.

Du kan også kontakte den svenske nationale klagenævn (ARN) via www.arn.se .

EU's tvistbilæggelsesplatform er tilgængelig på:
https://ec.europa.eu/consumers/odr